Автоматизация процессов управления взаимоотношениями с клиентами с 1C:CRM
Как организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами?
Если у Вас:
- нет отдела продаж, но вы бы хотели его грамотно выстроить,
- есть отдел продаж, и работа с клиентами основана на телефонных звонках, письмах и встречах. Всю историю контактирования с ними нужно хранить в одном месте, чтобы выстраивать с ними долгосрочные отношения.
Вы бы хотели организовать такой отдел продаж, в котором Вы можете:
- четко спланировать будущие продажи (сколько нужно сделать звонков, провести деловых встреч, обработать лидов и тд. для того, чтобы получить желаемые результат),
- контролировать загруженность Ваших сотрудников и устанавливать планы исходя из их возможностей и желаемого результата,
- организовать и автоматизировать процесс продаж в Вашей компании,
- исключить потерю клиентской базы и всех договоренностей с ними с уходом сотрудников
То Вам идеально подойдет система 1С:CRM. А благополучно внедрить ее в Вашей организации помогут опытные, специально обученные по данной программе специалисты компании «Баланс» - ключевого партнера 1C:CRM
Определить в организации правильную стратегию работы с клиентами, которая увеличивает число успешных сделок, снижает издержки по продажам, улучшает качество обслуживания клиентов и в целом обеспечивает рост прибыли компании, помогут Вам опытные специалисты компании «Баланс» - единственного в городе Ярославле ключевого партнера 1C:CRM
CRM-эффект:
- До 50% времени сотрудников освобождается от рутины
- Ускорение сделок от 1,5 до 5 раз
- Увеличение числа успешных сделок на 40%
- Рост продаж на 15% в первый же месяц
- Онлайн-контроль над бизнесом
1С:CRM включает:
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Управление рабочим временем |
Управление клиентской базой | Управление контактами с клиентами | Управление бизнес-процессами | Управление продажами |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Управление маркетингом | Подсистема оповещений | Облегчение выполнения рутинных операций | Юзабилити | Интеграция с другими системами |
Система CRM позволяет:
- организовать единую базу клиентов с единым поиском
- хранить всю хронологию работы с клиентом
- экономить время сотрудников на занесение и поиск информации, и ускорение работы благодаря «роботам-помощникам»
- исключить незаменимость менеджера, работающего с клиентом. Каждый сотрудник, имеющий доступ к базе, может легко ответить на интересующие вопросы без «уточню» и «перезвоню»
- свести к минимуму дублирование контактов
- эффективно задействовать каналы общения с клиентами: телефонию,e-mail, социальные сети и мессенджеры.
Отзывы наших клиентов
Сравни возможности
iCRM | 1C:CRM в облаке 1С | 1С:CRM ПРОФ | 1С:УТиВсК | 1С:CRM КОРП | 1С:CRM Модуль для 1C:ERP и КА | |
Рабочее место |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Функциональность | ||||||
Клиенты, история общения |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
To-do-List, календарь оповещения |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Продажи |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Контроль руководителя |
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Телефония, соц. сети, мессенджеры, рассылки |
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Лидогенерация и маркетинг |
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Единая база |
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
+
|
Проекты |
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
+
|
Управление по инцидентам |
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
+
|
Склад, логистика, работа с поставщиками |
-
|
-
|
-
|
+
|
-
|
+
|
Service Desk |
-
|
-
|
+
|
+
|
+
|
+
|
Производство, финансовые показатели |
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
+
|
![]() |
![]() |
![]() |
||||
Мобильное устройство | Ноутбук | Универсальный рабочий стол |
Варианты поставки
Для малого бизнеса: |
|
1C:CRM в облаке |
БЕСПЛАТНО |
!CRM | БЕСПЛАТНО |
1С:Предприятие 8. CRM Базовая версия | 5000 |
Для среднего бизнеса: | |
1C:CRM ПРОФ на одно рабочее место | 19 600 |
1C:CRM ПРОФ (USB) на одно рабочее место | 23 100 |
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей | 26 000 |
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB) |
30 200 |
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей. Электронная поставка |
26 000 |
1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) | 25 960 |
Для крупного бизнеса: | |
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 | 92 000 |
1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 (USB) | 110 400 |
1С:Предприятие 8. CRM КОРП | 31 200 |
1С:Предприятие 8. CRM КОРП (USB) | 36 800 |
Дополнительные лицензии: | |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка | 6 760 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка | 31 400 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка | 58 100 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка | 112 200 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка | 270 400 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка | 513 000 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место (USB) | 8 000 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест (USB) | 37 000 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест (USB) | 68 500 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест (USB) | 132 400 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест (USB) | 319 000 |
1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест (USB) | 605 000 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка | 9 750 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка | 45 300 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка | 83 850 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка | 161 850 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка | 390 000 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка | 741 000 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка | 2 164 500 |
1С:CRM КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка | 3 510 000 |
Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу "1С:Предприятия 8" (на 1, 5, 10, 20, 50 и более рабочих мест) и клиентских лицензий на конфигурацию "1C:CRM" (на 1, 5, 10, 20 рабочих мест).
Приложение 1С:CRM доступно в облачном сервисе «1С:Предприятие 8 через Интернет» по технологии 1cFresh.
1С:CRM. Быстрый старт
Понятный самоучитель, с которым легко самостоятельно освоить решение 1С:CRM, обучить сотрудников и получить сертификат.
Функциональные возможности 1C:CRM