Политика в области качества

Руководство Компании «Баланс» берет на себя обязательства соответствовать требованиям стандарта ISO 9001:2008, требованиям фирмы «1С», законодательства РФ,  требованиям заказчиков, и внутренним требованиям СМК. Задача руководства всесторонне поддерживать, контролировать и улучшать регулярную деятельность, направленную на создание и поддержание системы управления качеством продуктов Компании (адаптации, внедрения и сопровождения программных продуктов 1С).

Компания работает с коммерческими организациями разного масштаба и с бюджетными организациями.

Компания автоматизирует бухгалтерский, налоговый и управленческий учет предприятий на базе таких программных продуктов, как «1С:Бухгалтерия», «1С:Управление торговлей», «1С: Зарплата и Управление Персоналом» и других программных продуктов, а также отраслевых продуктов.

Одно из направлений работы Компании -  автоматизация CRM-систем заказчиков.

 

Приоритетные направления в области качества


Приоритетными направлениями в области качества Компании «Баланс» являются:

  • выполнение требований и ожиданий потребителя;
  • повышение результативности работы организации и каждого процесса в отдельности;
  • обеспечение стабильности показателей качества услуг;
  • создание системы непрерывного совершенствования организации;
  • развитие и обучение персонала в соответствии с текущими целями компании.
  • снижение стоимости повторяющихся процессов за счет регламентации, автоматизации.

 

Ответственность Руководства


Руководство Компании «Баланс» берет на себя ответственность за:

  • доведение политики в области качества до каждого работника организации и ее реализацию;
  • внедрение системы менеджмента качества и поддержание ее в рабочем состоянии;
  • постоянное совершенствование всей системы менеджмента качества и отдельных ее процессов;
  • создание условий для обучения и развития персонала в области менеджмента качества;
  • своевременное и полное обеспечение всеми видами ресурсов для внедрения, функционирования и постоянного совершенствования системы менеджмента качества.

 

Принципы компании


  • Планомерное повышение качества – одна из самых приоритетных задач для каждого сотрудника Компании «Баланс».
  • Внутренней целью Компании является вовлечение сотрудников в процесс управления качеством, создание условий для максимального раскрытия их профессиональных возможностей, удовлетворение их интересов через объективную оценку труда.
  • Руководители любого уровня несут ответственность за то, что любое принятое ими решение основывается на всестороннем анализе объективной информации и соответствует целям в области качества.


Реализация политики в области качества


  • Реализация политики и достижение целей в области качества осуществляется путем:
  • Постоянного совершенствования системы подбора, приема кадров и подготовки персонала всех уровней предприятия
  • Четкого распределения полномочий и ответственности персонала; выполнения и совершенствования документированных процедур бизнес-процессов
  • Проведения внутренних аудитов системы качества
  • Планирования качества и мероприятий по постоянному улучшению; реализации системного подхода в управлении
  • Принятия решений, основанных на анализе данных и фактов
  • Проведения специальных мероприятий по формированию и продвижению среди сотрудников корпоративной культуры
  • Постоянного контроля, периодического анализа и оценки системы качества со стороны руководства Компании «Баланс».